Как за счёт персонализации повышать LTV и средний чек
Как перестать «продавать скидками» и увеличить продажи за счёт точечных персональных предложений
Как выстроить доверие через данные и сократить касания
Почему массовые рассылки больше не работают
Рынок e-commerce меняется: клиенты устали от навязчивых рассылок и всё чаще игнорируют массовые акции. На вебинаре разберём, как построить персональные коммуникации, которые будут этичны, уместны и ценны для клиентов. А также расскажем:
О чём вы узнаете
Эксперты из Sendsay, «Пятёрочки» и «Коммерсантъ»
Программа вебинара
12:00 — 12:05
Открытие вебинара
12:05 — 12:30
Анна Насекайлова
Директор департамента развития персонализации торговой сети «Пятёрочка»
Директор департамента развития персонализации торговой сети «Пятёрочка»
Эпоха эффективности: персонализация как инструмент развития бизнеса
12:35 — 13:05
Глеб Кащеев
Генеральный директор омниканальной CDP (Customer Data Platform) Sendsay, основатель Ассоциации компаний по защите и хранению персональных данных
Генеральный директор омниканальной CDP (Customer Data Platform) Sendsay, основатель Ассоциации компаний по защите и хранению персональных данных
Почему маркетинг лояльности не работает по старым моделям и что с этим делать? Персонализация доверия
13:15 — 13:55
Модератор — Халиль Аминов
Заведующий отделом потребительского рынка ИД «Коммерсантъ»
Заведующий отделом потребительского рынка ИД «Коммерсантъ»
Дискуссия: «Персонализация 2026: тренды, этика и рост без токсичных касаний»
Участники дискуссии
- Какие коммуникаций теряют эффективность в 2026 году?
- Где граница между персонализацией и слежкой за пользователем?
- Как внедрить правила этичных коммуникаций на уровне компании?
- Как распознать рекламную усталость клиентов?
- Что такое скидки для бизнеса — прикладной инструмент или зависимость?
Участники дискуссии
- Анна Насекайлова, директор департамента развития персонализации торговой сети «Пятёрочка»
- Глеб Кащеев, генеральный директор омниканальной CDP (Customer Data Platform) Sendsay. Сооснователь Ассоциации компаний по защите и хранению персональных данных
- Яна Гордеева, руководитель проектов по международному продвижению Vassa&Co
- Евгений Сёмин, директор департамента CVM и персонализации, бизнес-формата «Магнит Плюс», группа компаний «Магнит»
- Юрий Катерин, руководитель отдела директ-коммуникаций Ozon
- Дмитрий Юрков, директор по маркетингу Университета и Школы Бизнеса «Синергия»
13:55 — 14:00
Ответы на вопросы участников вебинара
Программа вебинара
12:00 — 12:05
Открытие вебинара
12:05 — 12:30
Анна Насекайлова
Директор департамента развития персонализации торговой сети «Пятёрочка»
Директор департамента развития персонализации торговой сети «Пятёрочка»
Кейс, когда переход на персонализированный маркетинг помог увеличить прибыль
12:35 — 13:05
Глеб Кащеев
Генеральный директор омниканальной CDP (Customer Data Platform) Sendsay, основатель Ассоциации компаний по защите и хранению персональных данных
Генеральный директор омниканальной CDP (Customer Data Platform) Sendsay, основатель Ассоциации компаний по защите и хранению персональных данных
Почему маркетинг лояльности не работает по старым моделям и что с этим делать? Персонализация доверия
13:15 — 13:55
Модератор — Халиль Аминов
Заведующий отделом потребительского рынка ИД «Коммерсантъ»
Заведующий отделом потребительского рынка ИД «Коммерсантъ»
Дискуссия: «Персонализация 2026: тренды, этика и рост без токсичных касаний»
Участники дискуссии
- Какие коммуникаций теряют эффективность в 2026 году?
- Где граница между персонализацией и слежкой за пользователем?
- Как внедрить правила этичных коммуникаций на уровне компании?
- Как распознать рекламную усталость клиентов?
- Что такое скидки для бизнеса — прикладной инструмент или зависимость?
Участники дискуссии
- Анна Насекайлова, директор департамента развития персонализации торговой сети «Пятёрочка»
- Глеб Кащеев, генеральный директор омниканальной CDP (Customer Data Platform) Sendsay. Сооснователь Ассоциации компаний по защите и хранению персональных данных
- Яна Гордеева, руководитель проектов по международному продвижению Vassa&Co
- Евгений Сёмин, директор департамента CVM и персонализации, бизнес-формата «Магнит Плюс», группа компаний «Магнит»
- Юрий Катерин, руководитель отдела директ-коммуникаций Ozon
- Дмитрий Юрков, директор по маркетингу Университета и Школы Бизнеса «Синергия»
13:55 — 14:00
Ответы на вопросы участников вебинара
-
Урок 1: Подготовка к рассылкеПервый урок будет посвящен фундаменту email-маркетинга — базе контактов и правильному сбору подписчиков -
Урок 2. Создание писемНа этом уроке разберём, как создавать письма внутри Sendsay: от простого информационного письма до автоматизированного письма с персонализированными блоками -
Flexibility
This method allows us to achieve success in problems of all levels. -
ExperienceEach member of our team has at least 5 years of legal experience. -
PresentsWe like to make people happy. We ask our clients about their birthday and prepare cool presents. -
EfficiencyWe care about our clients' time. Just give us a call, and we will help you with all the questions.
Спикеры и участники
Почему стоит посетить вебинар
ИИ и Big Data позволяют не только анализировать поведение пользователей, но и заранее прогнозировать их потребности
Технологии дают преимущество
152‑ФЗ усиливает контроль
за данными, персонализацию нужно выстраивать в рамках закона и этики
за данными, персонализацию нужно выстраивать в рамках закона и этики
Важно учитывать требования закона
Одинаковые акции и рассылки всё чаще ведут не к росту конверсии, а к отпискам
Массовые кампании хуже работают
Клиенты ожидают, что бренды будут учитывать их историю покупок
и предпочтения на протяжении всего пользовательского пути
и предпочтения на протяжении всего пользовательского пути
Персонализация — базовое требование
Почему стоит посетить вебинар
ИИ и Big Data позволяют не только анализировать поведение пользователей, но и заранее прогнозировать их потребности
Технологии дают преимущество
152‑ФЗ усиливает контроль за данными, персонализацию нужно выстраивать в рамках закона и этики
Важно учитывать требования закона
Одинаковые акции и рассылки всё чаще ведут не к росту конверсии, а к отпискам
Массовые кампании хуже работают
Клиенты ожидают, что бренды будут учитывать их историю покупок и предпочтения на протяжении всего пользовательского пути
Персонализация — базовое требование
CRM- и email-маркетологам, специалистам по digital-коммуникациям
Директорам digital-направлений и владельцам e-commerce-компаний
Кому будет полезно
Регистрация на вебинар
Медиаподдержка
Партнёры
